DOCUMENTO OFICIAL · USO INTERNO
GUÍA DE SEGURIDAD
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PROFESIONAL
VERSIÓN 4.0
ACTUALIZADO 13/08/2026
GTA HUB · ROLEPLAY
SUPERVISORES
Dante Hanssen
Lisandro Hazard
INSTRUCTORES
Nico Bianchi
Mikael Soto
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CAPÍTULO 01
Bienvenida
Bienvenido a FSK SECURITY. Desde este momento formás parte de una organización profesional de seguridad privada que opera en la ciudad de Los Santos. FSK Security integra Foedus Corp®, junto a FSKAR Transportes®. Este manual es tu herramienta principal: leelo completo antes de tu primer servicio.
NUESTRA MISIÓN
Desarrollamos servicios de seguridad e inteligencia, brindado a nuestros clientes seguridad de primer nivel para sus viviendas, locales, eventos, entre otros servicios como lo son la escolta privada, investigación privada, rescates terrestres, aéreos y marítimos mediante un grupo de operaciones tácticas.
Profesionalismo
Cada servicio se ejecuta con seriedad y método.
Respeto
Hacia civiles, compañeros y superiores, siempre.
Honestidad
Reportes reales y conducta transparente.
Trabajo en equipo
Nadie opera solo; la formación protege a todos.
Disciplina
Órdenes claras, ejecución exacta, puntualidad.
Lealtad
Con la empresa y el equipo.
CAPÍTULO 02
Rangos y Jerarquía
2.1 · Cadena de Mando
Estructura completa de la empresa, de mayor a menor autoridad. Todo agente responde a su superior directo.
La cadena de mando se respeta siempre: las órdenes se reciben del superior directo y las dudas se consultan por la vía jerárquica, nunca salteando rangos.
2.2 · Rangos Operativos y Ascensos
La progresión operativa dentro de la empresa tiene cuatro niveles. Cada rango suma responsabilidades y exige aprobar la capacitación correspondiente (ver Capítulo 03).
ELITE
🐍
GRUPO COBRAS
Equipo táctico y de inteligencia
R3
Agente II
Alto nivel de desempeño
R2
Agente I
Habilidades operativas en perfeccionamiento
R1
Recluta
Formación inicial
CAPÍTULO 03
Programa de Capacitación
3.1 · Calendario de Entrenamientos
Los horarios pueden modificarse por necesidades operativas o ausencia de instructores.
3.2 · Entrenamiento por Rango
Cada rango tiene su propio entrenamiento completo. Se asciende al aprobar todos los módulos del rango.
ENTRENAMIENTO DEL RECLUTA
R1Objetivo: brindar una formación inicial completa.
1
Lectura del Manual — Leer este manual completo y rendir el Examen Final del Capítulo 08.
2
Uso de porra — Empuñadura, distancias y golpes de control. Uso progresivo de fuerza.
3
Uso de taser — Distancia efectiva, cuándo corresponde usarlo. Uso progresivo de fuerza.
4
Códigos radiales — Memorizar los códigos y claves del Capítulo 04, y practicar transmisiones cortas y claras.
5
Cacheos — Aviso verbal, posición segura del sujeto, registro y reporte de todo objeto retenido.
6
Escolta a pie — Posición respecto al cliente, observación del entorno y comunicación constante.
7
Escolta vehicular — Conducción en convoy, distancia entre vehículos y protección del vehículo del cliente.
El Recluta opera siempre acompañado de un superior. Al aprobar todos los módulos asciende a Agente I.
ENTRENAMIENTO DEL AGENTE I
R2Objetivo: perfeccionar las habilidades operativas.
1
Prácticas de taser y porra — Soltura y precisión bajo presión, repasando la escala de uso de la fuerza.
2
Escolta a pie — Formaciones completas y cambios de posición en movimiento.
3
Escolta vehicular — Convoy con rutas planificadas y alternativas listas ante imprevistos.
4
Códigos radiales — Fluidez total: transmitir claro y completo incluso en situaciones de tensión.
5
Cacheos — Rapidez, prolijidad y registro correcto.
6
Situaciones de riesgo — Aplicar los protocolos de seguridad.
Realizar correctamente los protocolos. Al aprobar todos los módulos asciende a Agente II.
ENTRENAMIENTO DEL AGENTE II
R3Objetivo: consolidar un alto nivel de desempeño.
1
Dominio de taser y porra — Manejo experto del equipamiento y control total de la escala de fuerza.
2
Eventos peligrosos — Cobertura de eventos con multitudes y alto riesgo, coordinando al equipo.
3
Escolta VIP — Protección de clientes de alto perfil con máxima exigencia.
4
Escolta sincronizada — Movimientos coordinados de todo el equipo, dirigidos por radio.
Cubre escoltas VIP y eventos peligrosos. Es la puerta de acceso al Grupo COBRAS.
ENTRENAMIENTO DEL GRUPO COBRAS 🐍
ELITEObjetivo: operadores de élite de FSK SECURITY.
Acceso sujeto a aprobación de directiva, siendo Agente II.
Para formar parte del Grupo Cobras deberás participar en los diferentes entrenamientos y evaluaciones realizadas por los líderes del grupo.
3.3 · Requisitos para Ascender
›Aprobar todos los módulos del rango
›Compromiso, disciplina y profesionalismo
›Participación activa en los servicios
›Ejecutar correctamente los procedimientos
›Trabajar en equipo
›Aprobación final de los instructores
La asistencia por sí sola no garantiza el ascenso.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1.Dominio de los procedimientos
2.Trabajo en equipo
3.Uso correcto de la radio
4.Actitud y disciplina
5.Actividad y asistencia
6.Liderazgo
7.Conocimiento del manual
8.Prácticas aprobadas
NORMAS EN ENTRENAMIENTOS
Uniforme completo · puntualidad · respeto al instructor · seguir instrucciones · disciplina durante toda la práctica.
CAPÍTULO 04
Comunicación Radial
La radio es una herramienta formal: se usa únicamente para fines de la empresa, con lenguaje adecuado. A los demás agentes se los nombra por rango y apellido, o solo por apellido si se desconoce el rango.
4.1 · Códigos Radiales
4.2 · Claves de Situación
CLAVE 0
Situación crítica de alta prioridad: enfrentamiento con individuos armados en clara desventaja, intento de secuestro de agentes. Se comunica a Central para solicitar ayuda a la agencia de seguridad de la zona.
CLAVE 1
Sospechoso o sospechosos en área restringida: zonas de custodia y propiedades de la empresa.
CLAVE ALPHA
Ataque a protocolo. Alta prioridad: el convoy o la escolta está bajo agresión directa.
4.3 · Claves de Color por Zona
Determinan el estado de peligrosidad o exposición al riesgo de la zona donde se opera.
Clave verde
Normalidad. Zona despejada, sin amenazas.
Clave amarilla
Sospechosos en la zona. Zona hostil, riesgo considerado.
Clave roja
Zona de alto riesgo. Se procede con máxima atención y el menor tiempo posible dentro de la misma.
4.4 · Whispers (radio hablada)
Comunicación entre frecuencias para responder más rápido en escenarios de riesgo. Se usa para asistencia a emergencias, comunicación entre divisiones, contacto con Central y mensajes necesarios entre agentes.
Los mensajes deben ser cortos y claros, para no contaminar la frecuencia ni entorpecer la radio de agentes en otras tareas.
EJEMPLO
▸ «Solicito 10-32 en mi 10-20 Oficina Central para realizar 10-14.»
Antes de cada transmisión: identificate, decí dónde estás y qué necesitás. Una frecuencia limpia es lo que permite que el apoyo llegue a tiempo.
CAPÍTULO 05
Procedimientos Operativos
5.1 · Equipamiento Reglamentario
Todo agente se presenta a servicio con el equipo completo.
EQUIPO OBLIGATORIO
›
Uniforme — completo y el correspondiente al servicio
›
Radio / Comlink — encendido y en la frecuencia correcta
›
Porra — asignada por un superior
›
Linterna
›
Comida y agua — para jornadas largas
SEGÚN EL SERVICIO
›
Taser — solo si un superior lo asignó
›
Analgésicos y botiquín — con insumos médicos
›
Kit de primeros auxilios
›
Detector de metales — control de accesos y eventos
La porra y el taser se devuelven a un superior al finalizar la jornada. Retirarse de servicio con ellos o perderlos tiene multa (ver Capítulo 07).
5.2 · Control de Accesos
SOLICITAR A CADA VISITANTE
1.Nombre completo
2.Motivo de ingreso
3.Empresa u organización
4.Identificación
REVISIÓN DE SEGURIDAD
›Revisar objetos ilegales o prohibidos
›Detectar armas de fuego o punzantes
›Retener y registrar todo objeto peligroso
Sin identificación válida, el ingreso se deniega y se informa al supervisor.
5.3 · Custodias y Escoltas
👤
Proteger al cliente
Su integridad es la prioridad número uno
🚗
Proteger el vehículo
Nunca queda sin vigilancia
🗺️
Proteger el recorrido
Ruta planificada y alternativas listas
›Nunca abandonar al cliente, bajo ninguna circunstancia.
›Mantener la formación asignada.
›Reportar por radio cualquier anomalía, por menor que parezca.
Escolta a pie: las posiciones de los agentes disponibles se usan de forma inteligente, abarcando todos los ángulos de acceso al objetivo para reducir vulnerabilidades y amenazas.
5.4 · Escolta Vehicular y Traslados
Todo traslado se organiza en tres fases. Antes de salir se designa un líder de protocolo, preferentemente un agente con experiencia, que define la ruta y da las órdenes.
1
INICIO DE TRASLADO
›Elegir líder de protocolo
›Chequeo mecánico de todas las unidades: daño mecánico, estético y combustible
›Prueba de comunicación por radio
›Inspeccionar la zona al llegar al cliente
2
DURANTE EL TRASLADO
›El convoy se mantiene en movimiento constante
›Evitar detenciones innecesarias
›Seguir la ruta analizada e indicada por el líder
›Distancia y velocidad óptimas para evitar siniestros
3
AL LLEGAR AL DESTINO
›Los pilotos no bajan de las unidades
›Los copilotos bajan a asegurar la zona
›El copiloto de la unidad VIP ayuda a descender a los clientes. En caso de no contar con copiloto lo hará un agente de otra unidad
CON UN VEHÍCULO
MÍNIMO 2 AGENTES›El objetivo va en la parte posterior, subiendo del lado de la acera
›El resto de los asientos lo ocupan agentes
›Con más clientes, se organizan los vehículos según agentes disponibles, siempre con piloto y copiloto por unidad
›Ante ataque: el chofer mantiene su ruta mientras el copiloto contacta a la policía. Si la ruta está comprometida deberá aproximarse a zonas con presencia de comisaría o similar
CON DOS VEHÍCULOS
OBJETIVO + ESCOLTA›Vehículo del objetivo: igual que con un vehículo
›Vehículo de escolta: va detrás, cerrando el paso a cualquier vehículo que intente interponerse
›Ante ataque: el chofer de escolta bloquea al atacante y permite el escape del objetivo
CONVOY
TRES O MÁS UNIDADES›A medida que se suman vehículos y agentes, se arma convoy con más escoltas
›Siempre dos agentes por unidad, salvo las motos
5.5 · Custodia de Propiedades
ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO
›Estudio previo de la zona a custodiar
›Determinar la cantidad de agentes necesarios
›El agente de mayor rango disponible queda a cargo
›Sin superior disponible, los agentes designan un líder entre ellos
EL AGENTE A CARGO ASIGNA
›Posiciones de cada agente
›Rondas de patrullaje
›Porra y taser
›Cambios en tiempo real según la situación
5.6 · Cobertura de Eventos
La empresa cubre eventos públicos y privados. Antes de que empiece, los agentes asignados hacen una inspección completa del establecimiento: accesos, puntos críticos y vulnerabilidades. De ese análisis sale cuánto personal y qué recursos se necesitan.
DURANTE EL EVENTO
›El agente de mayor rango presente asume el mando operativo
›Coordina al equipo y asigna posiciones estratégicas
›Ajusta en tiempo real según la situación
›Supervisa de forma constante agentes y posiciones
CLAVES DE UNA BUENA COBERTURA
›Conocer todos los accesos y salidas del establecimiento
›Buena comunicación radial
›Mantener la posición y la tarea asignada por el superior
›Concurrir con el equipo completo (ver 5.1)
5.7 · Protocolo ante Incidentes y Primeros Auxilios
PRIORIDAD ABSOLUTA
Ante cualquier incidente, la prioridad es salvaguardar la vida y la integridad física del objetivo. Se realizan maniobras evasivas o de ataque según sea necesario para lograr su huida en perfectas condiciones o minimizando daños.
SIEMPRE PREPARADO
›El personal se prepara para condiciones adversas en cada servicio
›Uniforme, porra y taser
›Comida y agua
›Analgésicos y kit de primeros auxilios
›Radio Walkie Talkie
FORMACIÓN EN CAMPO
›Maniobras de primeros auxilios
›Reanimación cardiopulmonar básica
›Reanimación cardiopulmonar avanzada
Ante una agresión física, contactá al 911. Si estás solo, pedí a los civiles del lugar que llamen a la policía mientras reducís al sospechoso.
CAPÍTULO 06
Uso Progresivo de la Fuerza
La fuerza aplicada debe ser siempre proporcional a la amenaza. Se sube de nivel solo si el anterior no alcanza, y se baja apenas la situación lo permite. Tocá cada nivel para ver el detalle:
6.1 · Reglas de la Porra y el Taser
Los dos elementos menos letales tienen límites concretos. Excederlos es una falta, no una defensa.
PORRA
›Se usa únicamente ante agresión física directa, para establecer una distancia segura con el agresor
›Si la agresión continúa, no se dan más de dos golpes: se pasa al taser
›Ante amenazas verbales se toma la porra a modo de aviso, sin golpear, hasta que exista agresión física o intento
✕Golpear rostro y zonas genitales
›Ante una agresión física, contactar al 911
›Se devuelve a un superior al finalizar la jornada
TASER
›Su uso lo determina el agente superior que lo asignó
›Solo cuando uno o más individuos agreden físicamente o intentan hacerlo
›Tras la descarga, mantener el taser apuntando al individuo y cambiar el cartucho
›Con otro agente presente, este reduce al individuo con bridas plásticas hasta que llegue la policía
✕Más de dos descargas consecutivas
›Estando solo, pedir a los civiles que llamen a la policía mientras se reduce al sospechoso
›Se devuelve a un superior al finalizar la jornada
La improvisación por fuera de los protocolos queda estrictamente prohibida, salvo situaciones críticas justificadas y sujetas a valoración posterior de la directiva.
CAPÍTULO 07
Régimen de Sanciones
LEVE
ADVERTENCIA VERBAL
›Llegar tarde al servicio
›Uniforme incompleto o equivocado
MEDIA
ADVERTENCIA FORMAL
›Incumplir protocolos y faltas a la normativa
La acumulación de advertencias (3/3) llevará a evaluación de la directiva con posibilidad de despido.
GRAVE
DEGRADACIÓN O EXPULSIÓN
›Faltas reiteradas o graves: antecedentes penales, daños a la flota de vehículos, actitud irrespetuosa frente a agentes o superiores
›Revelar información interna: protocolos, investigaciones o funcionamiento interno de FSK
Las sanciones las aplica la Dirección tras revisar el caso. Reincidir en faltas leves o medias eleva la sanción al nivel siguiente.
7.1 · Medidas a Tomar en Caso de Multas
Multas aplicables dentro de la empresa según la falta cometida:
Retirarse de servicio con el taser o pérdida del taser
$100.000
Retirarse de servicio con la porra o pérdida de la porra
$50.000
Uso personal del vehículo
$30.000
Daños mecánicos o estéticos
$30.000
Abandonar la unidad en vía pública
$25.000
Consumir o usar insumos médicos o el tanque de gasolina de reserva de las unidades y no reponerlo
$15.000 / insumo
Realizar encargos teniendo a menos de 15 minutos una actividad diaria disponible
$15.000
Devolver la unidad con el tanque de combustible sin rellenar
$10.000
Realizar actividades laborales con el radio apagado o sin uniforme
$10.000
Utilizar vehículos personales para trabajos de la empresa
$10.000
⚠ Estas infracciones podrán acarrear advertencias, descensos de rango, despido por justa causa o sanciones administrativas, según la gravedad.
Montos expresados en dólares (USD).
CAPÍTULO 08
Examen Final
Diez preguntas sobre el manual. Se aprueba con {{ notaMinTxt }} o más. El examen se podrá repetir una vez al día. Si se falla más de tres veces, no será aceptado y deberá realizar el entrenamiento nuevamente.
🏅 Tu mejor resultado: {{ mejorTxt }}
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{{ q.num }}
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{{ o.texto }}
{{ o.marca }}
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{{ resultadoTitulo }}
{{ resultadoDetalle }}
CORREGIR EXAMEN
Reintentar
{{ contestadasTxt }}
{{ intentosTxt }}
Este Programa de Capacitación podrá ser actualizado por la Dirección de FSK SECURITY cuando se incorporen nuevos procedimientos, módulos de formación o cambios en la estructura de entrenamiento.
FSK SECURITY · DOCUMENTO INTERNO · VERSIÓN 4.0 · 13/08/2026
FSK SECURITY · DOCUMENTO INTERNO · VERSIÓN 4.0 · 13/08/2026